W poprzednim wpisie była mowa o symbolu i kolorach firmy, a dzisiaj przedstawię Wam trochę ciekawostek o tzw. materiałach firmowych.
Jaką rolę przypisuje się drukom firmowym i okazjonalnym?
Obok logotypów, kolorystyki, nazwy i innych równie ważnych elementów systemu identyfikacji wizualnej znajdują się tzw. druki firmowe i okazjonalne.
Pełnią one ogromną rolę, zwłaszcza wtedy, gdy jest to jedyna forma kontaktu z odbiorcą zewnętrznym.
Mówiąc o drukach firmowych mam na myśli przede wszystkim papier firmowy. Musi mieć on odpowiedni kolor, a także fakturę. Najważniejsze jednak jest to by był on dobrze zaprojektowany. Może to wydawać się dziwne, ale i w tym w przypadku trzeba trzymać się określonej księgi standardów, ponieważ tylko wtedy możemy stworzyć spójny wizerunek firmy.
Ogromnie ważne na papierze firmowym jest rozmieszczenie nazwy, znaku firmowego oraz pewnego bloku informacyjnego. Istotną rolę odgrywa również charakterystyczny dla danego przedsiębiorstwa krój pisma.
Wszelkie wymogi dotyczące czcionki firmowej, która używana jest do korespondencji, w nagłówkach oraz materiałach informacyjnych i promocyjnych zawiera wspominania przez ze mnie księga standardów. Katalog standardów tożsamości wizualnej musi być jednakowy dla jednostek organizacyjnych i osób zatrudnionych w firmie. Tylko tak zadbamy o to by obraz firmy był spójny i konsekwentny niezależnie od miejsca wykonania druków.
Jakie znaczenie ma wygląd pracowników?
Ubrania pracowników i identyfikatory są kolejnym bardzo ważnym elementem wizerunku. Bez względu na to czy są to pracownicy biurowi, techniczni, czy też sprzedawcy dobrze jest gdy noszą firmowe garnitury o jednakowej kolorystyce lub podlegają ustalonym kanonom ubioru dla pracowników mających kontakt z klientem.
W Polsce jednakowe „garnitury” mają przede wszystkim osoby, które pracują fizycznie. Najczęściej są to firmowe uniformy albo kombinezony z nadrukowaną nazwą czy znakiem firmowym.
Bardzo ważne jest aby wszyscy pracownicy wyposażeni byli w identyfikatory, jest to oznaka otwarcia się na innych ludzi, na klientów którzy mogą czuć komfort, wiedząc z kim mają do czynienia. Treść i forma identyfikatorów, jak również wygląd ubrań firmowych powinny zostać ustalone jednakowe dla wszystkich i określone w katalogu standardów.
Czy gadżet reklamowy zawsze pozostawia po firmie dobre wrażenie?
Wszyscy wiemy ( a może nie wszyscy), że kontakty personalne pracowników z otoczeniem są bardzo ważne dla wizerunku firmy. Dużą rolę zatem odgrywają upominki reklamowe.
Zwykły długopis reklamowy może dać obraz tożsamości wizualnej firmy osobom (klientom) z otoczenia zewnętrznego. A co bardzo ważne taki długopis może sprawić, ze klient już zawsze będzie lojalny wobec naszej firmy. Ale jakiś długopis nie wystarczy!
Gadżety reklamowe muszą być odpowiednio dopasowane do wizerunku firmy. Ważne jest również to, by dopasować jego rodzaj do grupy naszych klientów. Bo są gadżety dla odbiorcy masowego i takie, które wręczamy „klientom strategicznym” lub tym, którzy zajmują wysokie stanowiska. Jednak zawsze należy pamiętać, że nawet w przypadku tanich gadżetów obowiązuje zasada odpowiedniej jakości. Dlaczego?
Bo tandetny gadżet może negatywnie zadziałać na wizerunek firmy w momencie, gdy szybko się popsuje. Dobrze jest, jeśli gadżet kojarzy się z tym czym zajmuje się firma albo wyraża ideę, którą firma chce odbiorcy zakomunikować.
Pamiętaj o wizytówce!
Ostatnim elementem, który chciałabym umieścić w tym artykule jest wizytówka. Jest ona najprostszym czynnikiem wzrokowym, ale ma dla firmy ogromne znaczenie. To ona jest często pierwszą formą kontaktu na linii klient – firma. W związku z tym trzeba zadbać o jej wygląd, a zwłaszcza o oprawę graficzną.
Trzeba też dopilnować, aby była zgodna ze standardami tożsamości wizualnej, które wcześniej zostały przyjęte. Pamiętajmy, że wizytówki spełniają następujące funkcje:
- dostarczają informacji o osobie, którą poznaliśmy oraz o instytucji, której ta osoba jest reprezentantem;
- utrwalają zawartą znajomość, poprzez to, że ułatwiają utrzymanie nawiązanych kontaktów;
- a ponadto wizytówka jest informacją na temat tego, kto jakie zajmuje stanowisko i jaką firmę reprezentuje – co jest niewątpliwie ważne np. podczas zebrań, konferencji i spotkań organizacyjnych w większym gronie.
W następnym odcinku m.in. o znakowaniu samochodów firmowych.
